Visie gedragen door leiderschap: de kracht van effectieve boardroom communicatie

Er wordt in organisaties veel gepraat over visie. Met kernwaarden, ambities en mooie woorden zoals “verbindend” en “wendbaar”. Klinkt goed, maar wanneer je op de werkvloer vraagt wat die dan koers is, blijft het stil. Of je krijgt tien verschillende antwoorden.

Het probleem is vaak dat er niet een gebrek is aan visie, maar wel aan communicatie erover. Of beter gezegd: aan het geloofwaardig overbrengen ervan. Want een visie op papier is één ding. Een visie die écht leeft, gedragen wordt en richting geeft, dat vraagt om iets anders. Effectieve boardroomcommunicatie gaat niet over het perfect formuleren van de visie, maar om het overbrengen ervan. En dat begint in de bestuurskamer.

Leiders die hun verhaal kennen, er zelf in geloven en dat op een consistente en menselijke manier weten te delen, die maken het verschil. Niet alleen in presentaties, maar juist in de dagelijkse dingen. Een gesprek in de gang, een vraag tijdens een teamoverleg, een besluit dat wordt genomen. Want medewerkers luisteren niet per se naar wat er gezegd wordt, ze kijken vooral naar wat er wordt gedaan. Als het gedrag van leiders haaks staat op de visie, dan zakt het hele verhaal als een kaartenhuis in elkaar.

Wat leiders vaak spannend vinden, is dat communicatie al snel persoonlijk wordt. Dat ze zichzelf moeten laten zien, ook als ze het antwoord niet direct hebben. Maar precies daar zit juist de kracht. Een leider die durft te zeggen: “Ik weet het nog niet precies, maar dit is wat ik zie gebeuren en dit is hoe ik daar tegenaan kijk.” Dat is vele malen krachtiger dan iemand die zich verschuilt achter formele taal en beleidsnotities.

Het gaat erom dat een visie aansluiting vindt bij de realiteit van de organisatie. En als medewerkers het herkennen in hun werk, hun team en hun omgeving. Daarom gaat effectieve communicatie vanuit de boardroom niet over zenden, maar over verbinden. Het vraagt om dialoog en echt luisteren naar wat er leeft. Niet om je koers te laten bepalen door de waan van de dag, maar om te begrijpen wat mensen nodig hebben om die koers te kunnen volgen.

Wat ook vaak terugkomt is de opmerking: “Maar we hebben dit intern gecommuniceerd.” Dan blijkt dat er een PowerPoint is gedeeld, of een nieuwsbrief is verstuurd. Tja. Technisch gezien: gecommuniceerd. Maar is dat dan effectief? Echte communicatie gaat namelijk niet over wat er is verstuurd, maar over wat is ontvangen, begrepen en gedeeld.

Een visie moet niet alleen in de boardroom leven, maar ook bij de teamleiders, de HR-afdeling, de collega op de klantenservice. Dat betekent herhalen, uitleggen, aanscherpen en soms ook opnieuw beginnen. Het vraagt om leiders die zelf verbinding maken.

Kortom: visie is pas waardevol als het richting geeft en gedragen wordt. En dat begint met leiderschap dat in lijn is met zichzelf. Eerlijke communicatie, ruimte voor dialoog, keuzes maken die het verhaal kloppend maken. Want uiteindelijk geldt voor visie hetzelfde als voor employer branding: het hoeft niet perfect te zijn. Als het maar klopt.